Nos enorgullece respaldar nuestros productos con una garantía de satisfacción del 100%, ofreciendo reimpresiones absolutamente gratuitas sin hacer preguntas por errores de impresión. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema que puedas tener. Si tienes algún inconveniente, por favor, envía un formulario de problema con el pedido.
Ofrecemos reembolsos y reimpresiones para todos los pedidos de transferencias DTF y UV DTF solo si el error fue nuestro.
Reimpresiones y Devoluciones
Ofrecemos una política de reembolsos y reimpresiones de 30 días para todos nuestros productos de transferencias DTF y UV DTF. Si encuentras algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato y envía un formulario de problema con el pedido para un reembolso o reimpresión. Reimprimiremos cualquier pedido con un error de impresión de nuestra parte. Sin embargo, los reembolsos por cualquier otro motivo requerirán la aprobación de la administración.
Para garantizar transferencias DTF de alta resolución, por favor sigue nuestros requisitos de arte e instrucciones de prensado. No cumplir con estos requisitos puede resultar en transferencias de baja calidad que se deterioran, agrietan y se despegan después de unos pocos lavados.
Las transferencias DTF que presenten una calidad deficiente debido al incumplimiento de los requisitos de arte y/o instrucciones de prensado no serán elegibles para reembolsos o reimpresiones.
Pedidos retrasados o faltantes
El tiempo de procesamiento de impresión es de 1-2 días hábiles DESPUÉS de que se realiza un pedido. Después del tiempo de procesamiento de impresión, comienza el tiempo de tránsito de envío.
Si tienes un proyecto urgente, selecciona el complemento de Impresión el Mismo Día para garantizar que tu pedido se imprima ese mismo día hábil si se realiza antes de las 10 a.m. PST.
Por ejemplo, un pedido realizado el viernes tendrá el primer día de procesamiento de impresión el lunes.
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y la opción de envío elegida. Si tu pedido se retrasa, utiliza el número de seguimiento para localizar tu paquete y permite un período de gracia de un día, ya que los pedidos a veces se marcan como entregados prematuramente. Si aún tienes problemas, contáctanos y te ayudaremos. Ten en cuenta que una vez que los pedidos salen de nuestra oficina y se entregan a UPS, están fuera de nuestro control.
Asegúrate de que toda la información de envío sea correcta y de que se haya enviado el archivo de arte correcto. Se enviará un correo electrónico de confirmación después de que se realice tu pedido para verificar todos los detalles.